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【新聞】中意人壽榮獲2024中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例
11月29日，由行業(yè)權(quán)威媒體《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》主辦的“2024金融業(yè)（保險(xiǎn)）數(shù)字化轉(zhuǎn)型”大會(huì)在廣東汕頭召開(kāi)，會(huì)上發(fā)布了“2024中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例”。中意人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱中意人壽）創(chuàng)新推出的員工福利網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目和SD-WAN廣域網(wǎng)優(yōu)化項(xiàng)目分別榮獲“數(shù)字化運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀案例”和 “IT基礎(chǔ)能力建設(shè)優(yōu)秀案例”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，彰顯了公司在推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的不懈努力及信息科技建設(shè)的領(lǐng)先實(shí)力，為公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路再添濃墨重彩的一筆。
員工福利網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提升企業(yè)保險(xiǎn)福利管理效率
中意人壽員工福利網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)高度集成化、便捷高效的在線保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)，旨在有效提升企業(yè)與員工之間的保險(xiǎn)福利管理效率。針對(duì)傳統(tǒng)的線下投保及員工信息管理方式逐漸顯露出的局限性，以及效率不高、安全性欠佳、成本較高的挑戰(zhàn)，員工福利網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)通過(guò)數(shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)了從彈性福利升級(jí)、保單管理到理賠服務(wù)的一站式解決方案，極大簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)管理流程，提升了用戶體驗(yàn)。在投保流程上，平臺(tái)支持企業(yè)根據(jù)自身需求靈活定制復(fù)雜的福利計(jì)劃，并實(shí)現(xiàn)了一站式管理，從產(chǎn)品選擇、方案定制到投保執(zhí)行，所有環(huán)節(jié)均可在平臺(tái)上完成。在員工自助服務(wù)方面，員工可以隨時(shí)隨地通過(guò)移動(dòng)端、PC端或企業(yè)內(nèi)部訪問(wèn)員福平臺(tái)，完成個(gè)人福利信息的查詢、理賠申請(qǐng)及操作。企業(yè)HR則可以通過(guò)平臺(tái)在線快速處理員工保險(xiǎn)信息的變更，進(jìn)行續(xù)期查詢與提醒以及保單查詢與管理等操作。此外，該平臺(tái)還積極與多家中介福利平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)交互建設(shè)，豐富了平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容與資源，為企業(yè)提供了更多的選擇空間與靈活性。自員工福利網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)正式投入使用以來(lái)，不僅提升了自助索賠處理的效率和準(zhǔn)確性，還廣泛覆蓋客戶市場(chǎng)，服務(wù)團(tuán)體客戶超過(guò)220家，年度增長(zhǎng)率保持在10%左右。同時(shí)，平臺(tái)的總保費(fèi)收入也逐年攀升，年度漲幅約為25%，為公司可持續(xù)發(fā)展提供了有力支持。
SD-WAN廣域網(wǎng)優(yōu)化項(xiàng)目構(gòu)建安全高效網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
中意人壽SD-WAN廣域網(wǎng)優(yōu)化項(xiàng)目通過(guò)采用高品質(zhì)的SD-WAN技術(shù)，為公司構(gòu)建了高度可靠、安全、高效的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，為公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。SD-WAN技術(shù)的引入，使公司實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍內(nèi)超過(guò)100個(gè)點(diǎn)的互聯(lián)互通，不僅符合金融行業(yè)的安全規(guī)定，還滿足了公司業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化及未來(lái)可能的云化需求。SD-WAN項(xiàng)目分階段實(shí)施，首先覆蓋了總部與各分公司之間的連接，隨后擴(kuò)展至總部與近百家三級(jí)、四級(jí)機(jī)構(gòu)的高效連接，展示了大規(guī)模部署的能力。通過(guò)這一技術(shù)的應(yīng)用，公司成功替換了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，在風(fēng)險(xiǎn)可控、成本可控、充分利用現(xiàn)有資源的條件下大幅度提升公司總部和各分支機(jī)構(gòu)的網(wǎng)速和帶寬，實(shí)現(xiàn)了降本增效。各分公司和總部之間帶寬提升了50%以上，成本降低了三分之一，三四級(jí)機(jī)構(gòu)提升帶寬5倍左右。同時(shí)，新技術(shù)的應(yīng)用還具備了安全高速上網(wǎng)、統(tǒng)一運(yùn)維/管理、冗余保護(hù)及監(jiān)控可視化等能力，切實(shí)優(yōu)化了公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，夯實(shí)了信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。 此次SD-WAN項(xiàng)目及員工福利平臺(tái)項(xiàng)目雙雙榮獲“2024中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例”，不僅是行業(yè)對(duì)中意人壽在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和技術(shù)創(chuàng)新方面取得成績(jī)的肯定，更是對(duì)公司未來(lái)發(fā)展前景的期許。公司將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷加大科技投入，加速數(shù)字化布局，用科技助力公司業(yè)務(wù)發(fā)展，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的保險(xiǎn)服務(wù)。同時(shí)，中意人壽也將持續(xù)擁抱創(chuàng)新科技，為公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型和一流企業(yè)建設(shè)持續(xù)賦能，為保險(xiǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更多有益借鑒。
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